総務の仕事　　って・・・！

総務なので
いろいろな営業電話を受ける
保険関係も多い
同じ保険会社でも支店や代理店で
紹介される保険の内容は違う

ある日の保険営業の電話
ご紹介したい内容が　と言うので
どんな内容か　と聞くと
実際に会ってから
といつもの営業電話

会社でまったく保険を使っていないわけではないし
見直しもあるので
まったく話を聞かない　ということではないが
でも、お互いになんの情報もなしに
挨拶だけ　のアポイントは時間も無駄なので
まずは資料を送付　と言うようにしているのだが

ある日の営業電話の相手は
なかなか要領を得なかったので
挨拶してからでないと話せない内容なのか？
その場合、必要としない内容だったらお互いに時間の無駄
そちらは更に交通費の無駄がでるんですよ
今この電話でどんな保険の話なのかを言い
その保険の資料を送付していただければ
無駄な時間は省けます。
無駄な時間を作らないよう、電話で話せる内容は要約で話してください
言ったところ早速資料が送られてきた
数日後、その保険会社さんが来たのだが

まず最初にお礼を言われてしまった
私に、
初めての営業電話でも用件は要約して話して欲しい
と言われ
その後、まずはご挨拶にお伺い　と言うのやめて
（もちろん全部の電話ではないが）
保険の内容の要約を話してから話を進めたところ
数件立て続けに契約がとれた
ということだった

日ごろ、
まずは挨拶を　となかなか電話の内容を言わない
営業電話は無駄
きちんと要約し、1分程度で用件を言うべき
と思っていたので
同じように思っている人がいた　
営業電話をかける方にもいい結果がでることがある
と思って
ちょっとうれしかった。